Siemens – influencer marketing z celem sprzedażowym
Od kawowej inspiracji do zakupu –
Influencer marketing z ROI 440%
Wyzwanie
Automatyczny ekspres do kawy jest produktem wymagającym przemyślanej decyzji zakupowej. Konsument nie wybiera go wyłącznie pod wpływem atrakcyjnego zdjęcia. Potrzebuje zrozumieć jego funkcje, zobaczyć urządzenie w codziennym użyciu i przekonać się, jak może ono zmienić sposób przygotowywania kawy w domu.
Wyzwaniem było stworzenie kampanii influencerskiej, która połączy wizerunkowy potencjał influencer marketingu z konkretnym celem sprzedażowym.
Kampania z influencerami miała jednocześnie:
- budować świadomość ekspresów Siemens,
- edukować odbiorców o ich najważniejszych funkcjach,
- pokazywać różnorodność dostępnych kaw,
- dostarczać wiarygodnych argumentów zakupowych,
- prowadzić konsumenta od inspiracji do zakupu,
- umożliwiać pomiar biznesowej skuteczności kampanii.
Strategia
Jako strategiczna agencja influencerska zaprojektowaliśmy influencer marketing w oparciu o autorską metodologię CONTROL, łącząc inspirację, edukację produktową i aktywację sprzedażową.
Do udziału zaprosiliśmy grupę zasięgowych influencerów, którzy byli autentycznymi pasjonatami kawy. Każdy z nich prezentował ekspres we własnym kontekście, pokazując jego funkcje i korzyści wynikające z codziennego użytkowania.
Komunikacja influencerów koncentrowała się na doświadczeniu, jakie oferuje ekspres Siemens: wygodzie, jakości i odkrywaniu kaw z różnych zakątków świata.
Materiały prowadziły następnie odbiorców do programu cashback. Możliwość odzyskania części wydanej kwoty stanowiła dodatkowy bodziec zakupowy i pomagała skrócić drogę między zainteresowaniem a podjęciem decyzji.
Linki śledzące pozwalały monitorować skuteczność influencer marketingu i sprawdzać, jak zainteresowanie generowane przez twórców przekładało się na realizację celu.
Cashback
Przy produkcie o wyższej wartości zainteresowanie nie zawsze od razu przekłada się na sprzedaż. Konsument może być przekonany do jego funkcji, ale nadal odkładać ostateczną decyzję.
Dlatego influencer marketing połączyliśmy z programem cashback. Możliwość odzyskania części wydanej kwoty zwiększała atrakcyjność zakupu, jednocześnie nie obniżając postrzeganej wartości ekspresu.
Influencerzy nie ograniczali się do poinformowania o programie. Najpierw prezentowali urządzenie w codziennym użyciu, wyjaśniali jego najważniejsze funkcje i pokazywali wynikające z nich korzyści. Cashback pojawiał się jako kolejny, logiczny argument pomagający przejść od zainteresowania do decyzji.
W ten sposób kampania influencerska prowadziła konsumenta przez całą ścieżkę:
- inspiracja poprzez jakościowy content,
- poznanie funkcji i przewag ekspresu,
- zobaczenie produktu w codziennym zastosowaniu,
- otrzymanie konkretnego bodźca zakupowego,
- przejście do programu cashback.
Dobór influencerów
Sukces kampanii sprzedażowej w influencer marketingu zależy nie tylko od wielkości zasięgu, ale przede wszystkim od dopasowania influencera do marki, produktu i grupy odbiorców. Dobór influencerów oparliśmy na dwóch grupach kryteriów.
Pierwszą stanowiły dane: zasięg, zaangażowanie, jakość społeczności oraz dopasowanie profilu odbiorców.
Drugą było rzeczywiste zainteresowanie kawą i umiejętność wiarygodnego opowiadania o produkcie.
W kampanii wzięli udział m.in.:
- Sebastian Chłodnicki,
- Edyta Pazura,
- Kamila Mraz,
- Urszula Janusz,
- Damian Kordas,
- Styloly,
- Aleksandra Olcyk,
- Gabi Drzewiecka,
- Mietczyński,
- DoDo Knitter.
efekty
kampanii
Wyniki potwierdziły, że właściwie zaprojektowany influencer marketing może skutecznie realizować cele znajdujące się znacznie niżej w lejku zakupowym niż świadomość czy zaangażowanie.
Kluczowe znaczenie miało połączenie trzech elementów: trafnego doboru twórców, contentu odpowiadającego na potrzeby konsumentów oraz programu cashback, który dostarczał konkretnego impulsu wspierającego decyzję zakupową.
Kampania z influencerami nie tylko wygenerowała szerokie dotarcie i zaangażowanie. Przełożyła zainteresowanie produktem na mierzalny rezultat biznesowy.
Realizacja
Każdy z influencerów przygotował na Instagramie jakościowe materiały zdjęciowe i wideo. Publikacje przedstawiały ekspres w realnych sytuacjach i pokazywały jego możliwości przez pryzmat osobistych preferencji autorów.
Opracowaliśmy scenariusze zapewniające spójność najważniejszych komunikatów, pozostawiając influencerom przestrzeń na wykorzystanie własnego języka, estetyki oraz sposobu budowania relacji ze społecznością.
Materiały miały realizować trzy funkcje:
- przyciągać uwagę i budować zainteresowanie produktem,
- edukować o jego najważniejszych funkcjach i korzyściach,
- kierować odbiorców do programu cashback.
Dzięki temu publikacje influencerów nie sprawiały wrażenia technicznej prezentacji urządzenia. Funkcje ekspresu zostały osadzone w atrakcyjnych historiach odpowiadających zainteresowaniom społeczności poszczególnych twórców.
Odpowiadaliśmy za cały proces influencer marketingu: od strategii i selekcji influencerów, przez opracowanie scenariuszy oraz koordynację realizacji, po rozliczenia, kampanię mediową i analizę rezultatów.
Sukces sprzedażowy
Jako agencja influencer marketingu połączyliśmy dla marki Siemens strategię, precyzyjną selekcję twórców, jakościową komunikację produktową i program cashback w jeden spójny proces sprzedażowy.
Nie ograniczyliśmy kampanii do atrakcyjnych publikacji. Każdy jej element prowadził odbiorcę dalej: od poznania produktu i jego funkcji, przez wyobrażenie sobie go we własnym domu, aż po skorzystanie z konkretnej korzyści zakupowej.
Program cashback pomagał zamieniać zainteresowanie w działanie, a osiągnięte 440% ROI potwierdziło realną wartość biznesową kampanii.
