Od kawowej inspiracji do zakupu –
Influencer marketing z ROI 440%
Automatyczny ekspres do kawy jest produktem wymagającym przemyślanej decyzji zakupowej. Konsument nie wybiera go wyłącznie pod wpływem atrakcyjnego zdjęcia. Potrzebuje zrozumieć jego funkcje, zobaczyć urządzenie w codziennym użyciu i przekonać się, jak może ono zmienić sposób przygotowywania kawy w domu.
Wyzwaniem było stworzenie kampanii, która połączy wizerunkowy potencjał influencer marketingu z konkretnym celem sprzedażowym.
Komunikacja miała jednocześnie:
- budować świadomość ekspresów Siemens,
- edukować odbiorców o ich najważniejszych funkcjach,
- pokazywać różnorodność dostępnych kaw,
- dostarczać wiarygodnych argumentów zakupowych,
- prowadzić konsumenta od inspiracji do zakupu,
- umożliwiać pomiar biznesowej skuteczności kampanii.
Zaprojektowaliśmy kampanię łączącą inspirację, edukację produktową i aktywację sprzedażową.
Do udziału zaprosiliśmy starannie wyselekcjonowaną grupę zasięgowych twórców, którzy byli autentycznymi pasjonatami kawy. Każdy z nich prezentował ekspres we własnym kontekście, pokazując zarówno jego funkcje, jak i korzyści wynikające z codziennego użytkowania.
Komunikacja koncentrowała się na doświadczeniu, jakie oferuje ekspres Siemens: wygodzie, jakości przygotowywanych napojów i możliwości odkrywania kaw z różnych zakątków świata.
Materiały prowadziły następnie odbiorców do programu cashback. Możliwość odzyskania części wydanej kwoty stanowiła dodatkowy bodziec zakupowy i pomagała skrócić drogę między zainteresowaniem produktem a podjęciem decyzji.
Linki śledzące pozwalały monitorować skuteczność publikacji i sprawdzać, jak zainteresowanie generowane przez twórców przekładało się na realizację celu.
Przy produkcie o wyższej wartości zainteresowanie nie zawsze od razu przekłada się na sprzedaż. Konsument może być przekonany do jego funkcji, ale nadal odkładać ostateczną decyzję.
Dlatego komunikację produktową połączyliśmy z programem cashback. Możliwość odzyskania części wydanej kwoty zwiększała atrakcyjność zakupu, jednocześnie nie obniżając postrzeganej wartości ekspresu.
Twórcy nie ograniczali się do poinformowania o programie. Najpierw prezentowali urządzenie w codziennym użyciu, wyjaśniali jego najważniejsze funkcje i pokazywali wynikające z nich korzyści. Cashback pojawiał się jako kolejny, logiczny argument pomagający przejść od zainteresowania do decyzji.
W ten sposób kampania prowadziła konsumenta przez całą ścieżkę:
- inspiracja poprzez jakościowy content,
- poznanie funkcji i przewag ekspresu,
- zobaczenie produktu w codziennym zastosowaniu,
- otrzymanie konkretnego bodźca zakupowego,
- przejście do programu cashback.
Sukces kampanii sprzedażowej zależy nie tylko od wielkości zasięgu, ale przede wszystkim od dopasowania influencera do marki, produktu i grupy odbiorców. Dobór twórców oparliśmy na dwóch grupach kryteriów.
Pierwszą stanowiły dane: zasięg, poziom zaangażowania, jakość społeczności oraz dopasowanie profilu odbiorców do grupy docelowej marki.
Drugą — równie ważną — było rzeczywiste zainteresowanie kawą i umiejętność wiarygodnego opowiadania o produkcie w codziennym kontekście.
W kampanii wzięli udział m.in.:
- Sebastian Chłodnicki,
- Edyta Pazura,
- Kamila Mraz,
- Urszula Janusz,
- Damian Kordas,
- Styloly,
- Aleksandra Olcyk,
- Gabi Drzewiecka,
- Mietczyński,
- DoDo Knitter.
efekty
kampanii
Wyniki potwierdziły, że właściwie zaprojektowany influencer marketing może skutecznie realizować cele znajdujące się znacznie niżej w lejku zakupowym niż świadomość czy zaangażowanie.
Kluczowe znaczenie miało połączenie trzech elementów: trafnego doboru twórców, contentu odpowiadającego na potrzeby konsumentów oraz programu cashback, który dostarczał konkretnego impulsu wspierającego decyzję zakupową.
Kampania nie tylko wygenerowała szerokie dotarcie i zaangażowanie. Przełożyła zainteresowanie produktem na mierzalny rezultat biznesowy.
Każdy z twórców przygotował na Instagramie jakościowe materiały zdjęciowe i wideo. Publikacje przedstawiały ekspres w realnych sytuacjach i pokazywały jego możliwości przez pryzmat osobistych preferencji autorów.
Opracowaliśmy scenariusze zapewniające spójność najważniejszych komunikatów, pozostawiając influencerom przestrzeń na wykorzystanie własnego języka, estetyki oraz sposobu budowania relacji ze społecznością.
Materiały miały realizować trzy funkcje:
- przyciągać uwagę i budować zainteresowanie produktem,
- edukować o jego najważniejszych funkcjach i korzyściach,
- kierować odbiorców do programu cashback.
Dzięki temu publikacje nie sprawiały wrażenia technicznej prezentacji urządzenia. Funkcje ekspresu zostały osadzone w atrakcyjnych historiach odpowiadających zainteresowaniom społeczności poszczególnych twórców.
Odpowiadaliśmy za cały proces: od strategii i selekcji influencerów, przez opracowanie scenariuszy oraz koordynację realizacji, po rozliczenia, kampanię mediową i analizę rezultatów.
Dla marki Siemens połączyliśmy strategię, precyzyjną selekcję twórców, jakościową komunikację produktową i program cashback w ramach jednego procesu sprzedażowego.
Nie ograniczyliśmy kampanii do wygenerowania atrakcyjnych publikacji. Każdy jej element prowadził odbiorcę dalej: od zobaczenia produktu, przez poznanie jego funkcji i wyobrażenie sobie go we własnym domu, aż po skorzystanie z konkretnej korzyści zakupowej.
Program cashback pomagał zamienić zainteresowanie w działanie, a osiągnięte 440% ROI potwierdziło realną wartość biznesową kampanii.
