Castorama – strategia influencer marketingu i pełna obsługa influencerów
Długofalowy ekosystem
influencer marketingu
Wyzwanie
Castorama działa w rozbudowanej kategorii obejmującej urządzanie, remontowanie, dekorowanie i pielęgnowanie domu oraz ogrodu. Marka komunikuje szerokie portfolio produktów i usług, odpowiadając jednocześnie na potrzeby konsumentów o bardzo różnym poziomie wiedzy oraz doświadczenia.
W tej kategorii pojedyncza publikacja influencera rzadko wystarcza. Urządzanie domu jest procesem rozłożonym w czasie – od pierwszej inspiracji, przez planowanie i wybór rozwiązań, aż po zakup, montaż oraz efekt końcowy.
Wyzwaniem było stworzenie strategii influencer marketingu, która będzie działać równie długofalowo jak decyzje podejmowane przez klientów Castoramy.
Potrzebowaliśmy modelu pozwalającego:
- budować rozpoznawalność i zaufanie do marki,
- pokazywać jej eksperckie kompetencje,
- przedstawiać produkty i usługi w realnym zastosowaniu,
- docierać do różnych grup odbiorców,
- tworzyć treści dopasowane do TikToka i Instagrama,
- elastycznie odpowiadać na sezonowe oraz biznesowe priorytety marki.
Insight
Domu nie urządza się podczas jednego kontaktu z marką.
Konsumenci przez wiele tygodni lub miesięcy zbierają inspiracje, porównują możliwości, obserwują doświadczenia innych osób i stopniowo przechodzą od pomysłu do realizacji. Potrzebują zarówno eksperckiego przewodnictwa, jak i praktycznych dowodów pokazujących, że wybrane rozwiązania sprawdzają się w prawdziwym życiu.
Podobnie powinna działać komunikacja influencerska. Jednorazowa publikacja może zwrócić uwagę, ale dopiero konsekwentna obecność twórców pozwala pokazać proces, zbudować wiarygodność i utrwalić rolę marki jako partnera w realizacji domowych zmian.
Dlatego strategię dla Castoramy oparliśmy na długofalowych relacjach z twórcami, którym przypisaliśmy różne funkcje: od budowania eksperckiego autorytetu, przez dokumentowanie dużych metamorfoz, po tworzenie regularnych inspiracji dla społeczności.
Strategia
Jako strategiczna agencja influencerska stworzyliśmy wielopoziomowy model influencer marketingu oparty na autorskim modelu CONTROL, który pozwala Castoramie realizować różne cele komunikacyjne w ramach jednej, spójnej strategii.
Jego najważniejsze elementy to:
- ambasadorka marki, która buduje długoterminową wiarygodność oraz wzmacnia ekspercki charakter komunikacji;
- twórcy projektowi, którzy pokazują pełny proces realizacji dużych zmian we własnych domach;
- mikroinfluencerzy, którzy regularnie dostarczają autentyczny, natywny content na Instagram i TikTok;
- kanały marki, na których treści twórców są rozwijane i wykorzystywane do budowania zaangażowania społeczności.
Każda grupa pełni inną funkcję, ale wszystkie łączy wspólny kierunek: pokazanie, że Castorama wspiera klientów na każdym etapie realizacji pomysłów na dom.
Źródło eksperckiego autorytetu
Jednym z filarów strategii jest wieloletnia współpraca z Dorotą Szelągowską – rozpoznawalną ekspertką w dziedzinie projektowania i urządzania wnętrz.
Jej wybór wynika z:
- wiedzy i doświadczenia w projektowaniu wnętrz,
- umiejętności łączenia designu z funkcjonalnością,
- rozpoznawalności w szerokiej grupie odbiorców,
- wiarygodności w kategorii domu i remontów,
- przystępnego sposobu dzielenia się wiedzą,
- empatii wobec realnych potrzeb użytkowników przestrzeni.
Dorota Szelągowska pełni funkcję eksperckiej przewodniczki, która pomaga odbiorcom podejmować decyzje i pokazuje, jak przekładać inspiracje na funkcjonalne rozwiązania.
Jej autorytet wzmacnia wiarygodność marki, a długofalowy charakter współpracy pozwala konsekwentnie rozwijać komunikację.
Influencer marketing i metamorfozy domu
Wspólnie z Fit Lovers pokazaliśmy cały proces powstawania kuchni w ich nowym domu – od pierwszych potrzeb i projektu po transport, montaż oraz gotowe wnętrze.
Taki model współpracy pozwolił przedstawić nie tylko efekt końcowy, lecz również wszystkie etapy prowadzące do realizacji:
- planowanie funkcjonalnej przestrzeni,
- wybór rozwiązań i elementów wyposażenia,
- projekt kuchni,
- przygotowanie zamówienia,
- transport,
- montaż,
- użytkowanie gotowego wnętrza.
Dzięki temu oferta Castoramy została pokazana w praktyce, a odbiorcy mogli obserwować naturalny proces podejmowania decyzji i powstawania wymarzonej kuchni.
Fit Lovers wnieśli do kampanii osobistą historię, dynamikę relacji i realną potrzebę związaną z urządzaniem nowego domu a Castorama stała się partnerem umożliwiającym przeprowadzenie całej zmiany.
Mikroinfluencerzy: regularność i autentyczność
Długofalową strategię influencer marketingu uzupełniliśmy współpracami z mikroinfluencerami na Instagramie i TikToku.
Ich rolą jest tworzenie regularnych, naturalnych materiałów osadzonych w codziennych sytuacjach: drobnych remontach, zmianach wystroju, projektach DIY, organizacji przestrzeni i praktycznych rozwiązaniach dla domu.
Mikroinfluencerzy pozwalają marce:
- docierać do mniejszych, zaangażowanych społeczności,
- pokazywać różnorodne zastosowania produktów,
- mówić o domu przez pryzmat realnych potrzeb,
- tworzyć content dopasowany do języka platformy,
- budować szeroką bazę autentycznych rekomendacji,
- zachowywać regularną obecność w social mediach.
Ich dobór nie opiera się wyłącznie na liczbie obserwujących. Analizujemy tematykę profilu, jakość treści, zaangażowanie społeczności, dopasowanie odbiorców oraz naturalną wiarygodność twórcy w kontekście domu, remontu i urządzania wnętrz.
Rola agencji influencer marketingu
Długofalowa strategia influencer marketingu wymaga czegoś więcej niż przygotowania kalendarza publikacji. Jako strategiczna agencja influencer marketingu łączymy stały kierunek komunikacji z elastycznością potrzebną do reagowania na sezonowość, trendy i aktualne priorytety biznesowe.
Dlatego influencer marketing planujemy na kilku poziomach:
- strategicznym – określamy rolę influencer marketingu w komunikacji marki;
- rocznym i sezonowym – dopasowujemy działania do kategorii, okazji i potrzeb konsumentów;
- projektowym – budujemy większe historie, które mogą rozwijać się przez wiele publikacji;
- contentowym – dobieramy formaty do twórców, platform i etapów kampanii;
- optymalizacyjnym – analizujemy realizacje i rozwijamy rozwiązania, które najlepiej odpowiadają na cele marki.
Taki model pozwala zachować spójność, a jednocześnie stale odświeżać komunikację i dopasowywać ją do zmieniającego się otoczenia.
